TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA E USO DEL SITO
Sito: https://bomboniereconfettidilongoalessandro.com/
Ultimo aggiornamento: 20/02/2026
1) Venditore e Titolare del Sito
I prodotti sono venduti da:
BOMBONIERE CONFETTI DI LONGO ALESSANDRO (impresa individuale)
Sede: Via dei Mille 37, 23876 Monticello Brianza (LC) – Italia
Codice Fiscale: LNGLSN97L27F704U
Partita IVA: 03946570136
REA: LC – 408670
Telefono: 039 9205354
E-mail: info@rivabomboniere.it
PEC: alessandrolongo97@pec.it
Nel presente documento è indicato come “Venditore”.
2) Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano:
- l’accesso e l’uso del Sito;
- l’acquisto dei prodotti offerti tramite il Sito.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione delle presenti condizioni.
3) Cliente consumatore e professionista
- “Consumatore”: persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale.
- “Professionista”: soggetto che acquista nell’esercizio della propria attività.
Le tutele del Codice del Consumo si applicano ai soli Consumatori.
4) Utilizzo del Sito e account
La navigazione del Sito è libera. Per effettuare acquisti può essere possibile creare un account.
Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte con il proprio account.
Gli acquisti sono riservati a utenti maggiorenni.
5) Informazioni sui prodotti
Caratteristiche, varianti e modalità di personalizzazione sono indicate nelle schede prodotto.
Le immagini hanno funzione illustrativa: possono verificarsi lievi differenze (es. colore) dovute a illuminazione o impostazioni schermo; tali differenze non costituiscono difetto di conformità.
6) Prezzi, imposte e costi
I prezzi sono indicati in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione e ogni eventuale costo aggiuntivo sono indicati durante la procedura d’acquisto e nel riepilogo finale prima del pagamento.
7) Ordine e conclusione del contratto
L’ordine si effettua tramite la procedura guidata del Sito.
Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve la conferma d’ordine (di norma via e-mail).
Il Venditore può rifiutare l’ordine in caso di:
- indisponibilità del prodotto;
- dati non corretti o incompleti;
- sospetto di frode o pagamento non autorizzato/irregolare.
In tali casi, se il pagamento è già stato effettuato, l’importo verrà rimborsato.
8) Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono indicati nel checkout.
Il pagamento avviene tramite sistemi sicuri forniti da terze parti. Il Venditore non memorizza i dati completi delle carte e riceve solo le informazioni necessarie alla gestione dell’ordine (es. esito e identificativo transazione).
9) Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente.
Modalità, tempi indicativi, eventuali limitazioni e costi sono indicati durante l’ordine.
Salvo diverso accordo, per i Consumatori la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Consumatore quando il Consumatore (o un terzo da lui designato, diverso dal vettore) entra materialmente in possesso dei beni.
Alla consegna, il Cliente è invitato a verificare integrità dell’imballo e corrispondenza del contenuto, segnalando tempestivamente eventuali anomalie.
10) Diritto di recesso (solo Consumatori)
Il Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni:
- dalla consegna del prodotto; oppure
- in caso di ordine con consegne separate, dalla consegna dell’ultimo bene.
10.1 Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso, il Consumatore deve inviare una comunicazione chiara al Venditore (es. e-mail/PEC), indicando:
- numero ordine;
- prodotto/i da restituire;
- dati del Cliente utili alla gestione.
10.2 Restituzione dei prodotti
Il Consumatore deve spedire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
I prodotti devono essere integri, non usati oltre quanto necessario per verificarne natura e caratteristiche, completi di parti/accessori ed eventuale confezione, adeguatamente imballati.
Il Consumatore è responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
10.3 Costi di restituzione
Salvo diversa indicazione espressa del Venditore, i costi diretti di restituzione sono a carico del Consumatore.
10.4 Rimborso
Il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard iniziali (se dovute), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni oppure fino a quando il Consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il rimborso avviene, di regola, con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore.
Non sono rimborsati eventuali costi supplementari dovuti alla scelta del Consumatore di una consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta.
11) Esclusioni dal recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. articoli con nomi, date, frasi o lavorazioni su richiesta);
- beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna (ove applicabile ai prodotti venduti).
12) Garanzia legale di conformità (Consumatori)
Per i Consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa:
- durata 2 anni dalla consegna per beni nuovi;
- rimedi: riparazione o sostituzione; in alternativa riduzione del prezzo o risoluzione nei casi previsti.
Per assistenza in garanzia il Cliente può contattare il Venditore indicando numero ordine e descrizione del problema, allegando eventuali foto/video utili.
13) Limitazioni di responsabilità
Fatti salvi dolo o colpa grave e i diritti inderogabili del Consumatore, il Venditore non risponde per:
- disservizi del Sito dovuti a manutenzione, guasti o cause non imputabili;
- ritardi dovuti a vettori o cause di forza maggiore;
- differenze non sostanziali tra immagini/descrizioni e prodotto, nei limiti di quanto indicato.
Nei confronti dei Professionisti, eventuali risarcimenti non potranno eccedere il valore complessivo dell’ordine, salvo dolo o colpa grave.
14) Proprietà intellettuale
Testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, grafica e contenuti del Sito sono di proprietà del Venditore o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta.
15) Dati personali e cookie
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa Privacy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.
16) Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
- Per controversie con Consumatori: foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore (se previsto dalla normativa).
- Per controversie con Professionisti: foro competente in via esclusiva è il Foro di Lecco.
17) Contatti
Per informazioni su ordini, spedizioni, resi, rimborsi e assistenza:
info@rivabomboniere.it – 039 9205354 – alessandrolongo97@pec.it